Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Diese Bedingungen gelten für Einkäufe im Online-Shop alpinal.eu, der Produkte der Marke Alpinal verkauft. Verkäufer: AgroSloven z.o.o., Trstenik 1C, 4204 Golnik, Slowenien, Matrikelnummer 7293135000, USt-IdNr. SI73331333, E-Mail info@alpinal.eu, Telefon +386 40 129 672. Mit der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese Bedingungen gelesen hat, sie akzeptiert und mindestens 18 Jahre alt ist.

2. Produkte und Preise

Wir verkaufen 5 % CBD-Tropfen (15 ml, 750 mg CBD) und 30 % CBD-Harz (5 ml, 1500 mg CBD), beide mit THC unter 0,2 %. Alle Preise sind in Euro und enthalten die Mehrwertsteuer. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Versandkosten werden an der Kasse vor Abschluss der Bestellung gesondert angezeigt.

3. Bestellung und Vertragsschluss

Der Käufer bestellt an der Kasse, indem er die Lieferdaten eingibt, Liefer- und Zahlungsart wählt und die Bestellung bestätigt. Er erhält eine E-Mail mit der Bestätigung des Eingangs. Der Kaufvertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer zustande; die Bestellung wird beim Verkäufer gespeichert und ist dem Käufer auf Anfrage zugänglich.

4. Zahlung

Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

Zahlungskarten Visa, Mastercard und Maestro – sichere Zahlung über Bankart (NLB). Kartendaten werden nicht bei uns gespeichert.
Nachnahme – Sie bezahlen beim Kurier bei Lieferung.
Banküberweisung (Kroatien).
DePay – USDT/USDC (Kroatien).
Für Bulgarien erfolgt die Zahlung per Nachnahme.

Kartenzahlungen werden von Bankart d.o.o. über eine sichere Verbindung (3-D Secure) abgewickelt; der Verkäufer erhält und speichert keine Kartendaten.

5. Lieferung

Kroatien: Lieferung an die Adresse 4,88 €, GLS-Paketautomat 4,00 €, kostenlos ab 50 €. 2–4 Werktage.
Bulgarien: 8,20 €, kostenlos ab 100 €. 2–4 Werktage.
Alle anderen EU-Länder: 8,20 €, kostenlos ab 100 €.

Die Lieferfrist beginnt mit der Bestätigung der Bestellung. Über den Versand wird der Käufer per E-Mail informiert.

6. Widerrufsrecht

Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Der Ablauf ist auf der Seite Rückgabe und Widerruf beschrieben.

7. 60-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht können ungeöffnete, versiegelte Produkte innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, auch aus Paketen.

8. Mängel und Reklamationen

Der Verkäufer haftet für Sachmängel nach dem Verbraucherschutzrecht. Melden Sie einen Mangel oder ein beschädigtes Paket an info@alpinal.eu mit Bestellnummer und Foto. Wir ersetzen das Produkt oder erstatten den Kaufpreis und übernehmen die Rücksendekosten.

9. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet, wie unter Datenschutz und Cookies beschrieben.

10. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Der Verkäufer bearbeitet Beschwerden per E-Mail und antwortet innerhalb von 8 Werktagen. Es gilt slowenisches Recht; zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes des Käufers bleiben unberührt.

11. Änderungen

Der Verkäufer kann diese Bedingungen ändern. Für eine Bestellung gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichten Bedingungen.

Verkäufer: AgroSloven z.o.o., Trstenik 1C, 4204 Golnik, Slowenien · Matrikelnr. 7293135000 · USt-IdNr. SI73331333 · info@alpinal.eu · +386 40 129 672 · Allgemeine Geschäftsbedingungen · Rückgabe und Widerruf