Общи условия

Общи условия

1. Общи разпоредби

Тези условия се прилагат за покупки в онлайн магазина alpinal.eu, който продава продукти с марка Alpinal. Продавач: AgroSloven z.o.o., Trstenik 1C, 4204 Golnik, Словения, рег. № 7293135000, ДДС № SI73331333, имейл info@alpinal.eu, телефон +386 40 129 672. С поръчката купувачът потвърждава, че е прочел и приема условията и е навършил 18 години.

2. Продукти и цени

Продаваме CBD капки 5 % (15 ml, 750 mg CBD) и CBD смола 30 % (5 ml, 1500 mg CBD), и двата продукта с THC под 0,2 %. Всички цени са в евро и включват ДДС. Важи цената към момента на поръчката. Цената на доставката се показва отделно в касата преди поръчката.

3. Поръчка и сключване на договора

Купувачът поръчва в касата, като въвежда данни за доставка, избира начин на доставка и плащане и потвърждава поръчката. Получава имейл за получаване на поръчката. Договорът се сключва с потвърждаването на поръчката от продавача; поръчката се съхранява при продавача и е достъпна за купувача при поискване.

4. Плащане

Налични начини на плащане:

  • Платежни карти Visa, Mastercard и Maestro – сигурно плащане чрез Bankart (NLB). Не съхраняваме данни за картата.
  • Наложен платеж – плащате на куриера при доставка.

Плащанията с карта се обработват от Bankart d.o.o. чрез защитена връзка (3-D Secure); продавачът не получава и не съхранява данни за картата.

5. Доставка

  • България: 8,20 €, безплатна над 100 €. 2–4 работни дни.
  • Хърватия: 4,88 € до адрес, 4,00 € до автомат GLS, безплатна над 50 €.
  • Останалите държави от ЕС: 8,20 €, безплатна над 100 €.

Срокът за доставка започва от потвърждаването на поръчката. Купувачът се уведомява по имейл за изпращането.

6. Право на отказ

Потребителят може да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаването на стоката без да посочва причина. Процедурата е описана на страницата Връщане и отказ от договора.

7. 60-дневна гаранция за удовлетвореност

Освен законното право на отказ, неотворени и запечатани продукти могат да бъдат върнати в срок от 60 дни от получаването, включително от пакети.

8. Несъответствия и рекламации

Продавачът отговаря за несъответствия съгласно законодателството за защита на потребителите. Съобщете за дефект или повредена пратка на info@alpinal.eu с номер на поръчката и снимка. Ще заменим продукта или ще възстановим цената и ще поемем разходите за връщане.

9. Лични данни

Личните данни се обработват съгласно GDPR, както е описано в Поверителност и бисквитки.

10. Спорове и приложимо право

Продавачът разглежда жалби по имейл и отговаря в срок от 8 работни дни. Прилага се словенското право, без да се засягат задължителните правила за защита на потребителите в държавата на пребиваване на купувача.

11. Промени

Продавачът може да променя тези условия. За всяка поръчка важат условията, публикувани към момента на поръчката.

Продавач: AgroSloven z.o.o., Trstenik 1C, 4204 Golnik, Словения · ЕИК 7293135000 · ДДС № SI73331333 · info@alpinal.eu · +386 40 129 672 · Общи условия · Връщане и отказ от договора