Връщане и отказ от договора
Отказ в срок от 14 дни
Като потребител можете да се откажете от договора в срок от 14 дни от получаването на продуктите без да посочвате причина.
- Изпратете уведомление за отказ на info@alpinal.eu с номер на поръчката, име и продуктите, които връщате.
- Върнете продуктите не по-късно от 14 дни след уведомлението на адрес: AgroSloven z.o.o., Trstenik 1C, 4204 Golnik, Словения. Разходите за връщане са за ваша сметка.
- Възстановяваме цената, включително първоначалните разходи за стандартна доставка, не по-късно от 14 дни след получаване на уведомлението, със същото платежно средство (плащанията с карта – по същата карта). Можем да задържим възстановяването до получаване на продуктите. При наложен платеж се нуждаем от вашата банкова сметка (IBAN).
Продуктите се доставят в запечатана опаковка, която след отваряне по хигиенни причини не е подходяща за връщане; затова отказът важи за неотворени продукти с ненарушена пломба.
60-дневна гаранция за удовлетвореност
Неотворени, запечатани продукти могат да бъдат върнати в срок от 60 дни от получаването, включително от пакети. Процедурата е същата.
Несъответствия и рекламации
Съобщете за дефект или повредена пратка на info@alpinal.eu със снимка и номер на поръчката. Ще заменим продукта или ще възстановим цената; в този случай разходите за връщане са за наша сметка.
Продавач: AgroSloven z.o.o., Trstenik 1C, 4204 Golnik, Словения · ЕИК 7293135000 · ДДС № SI73331333 · info@alpinal.eu · +386 40 129 672 · Общи условия · Връщане и отказ от договора
