Termini e condizioni
1. Disposizioni generali
Le presenti condizioni si applicano agli acquisti nel negozio online alpinal.eu, che vende prodotti del marchio Alpinal. Venditore: AgroSloven z.o.o., Trstenik 1C, 4204 Golnik, Slovenia, n. di registrazione 7293135000, P. IVA SI73331333, e-mail info@alpinal.eu, telefono +386 40 129 672. Con l’ordine l’acquirente conferma di aver letto e accettato le condizioni e di avere almeno 18 anni.
2. Prodotti e prezzi
Vendiamo gocce di CBD al 5 % (15 ml, 750 mg di CBD) e resina di CBD al 30 % (5 ml, 1500 mg di CBD), entrambe con THC inferiore allo 0,2 %. Tutti i prezzi sono in euro e comprendono l’IVA. Vale il prezzo al momento dell’ordine. Le spese di consegna sono indicate separatamente alla cassa prima dell’invio dell’ordine.
3. Ordine e conclusione del contratto
L’acquirente effettua l’ordine alla cassa inserendo i dati di consegna, scegliendo il metodo di consegna e di pagamento e confermando l’ordine. Riceve un’e-mail di conferma della ricezione. Il contratto è concluso con la conferma dell’ordine da parte del venditore; l’ordine è conservato presso il venditore ed è disponibile all’acquirente su richiesta.
4. Pagamento
Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di pagamento Visa, Mastercard e Maestro – pagamento sicuro tramite Bankart (NLB). Non conserviamo i dati della carta.
- Contrassegno – paghi il corriere alla consegna.
- Bonifico bancario (Croazia).
- DePay – USDT/USDC (Croazia).
- Per la Bulgaria il pagamento è in contrassegno.
I pagamenti con carta sono elaborati da Bankart d.o.o. tramite connessione sicura (3-D Secure); il venditore non riceve né conserva i dati della carta.
5. Consegna
- Croazia: consegna all’indirizzo 4,88 €, armadietto GLS 4,00 €, gratuita oltre 50 €. 2–4 giorni lavorativi.
- Bulgaria: 8,20 €, gratuita oltre 100 €. 2–4 giorni lavorativi.
- Tutti gli altri paesi UE: 8,20 €, gratuita oltre 100 €.
Il termine di consegna decorre dalla conferma dell’ordine. L’acquirente viene informato via e-mail della spedizione.
6. Diritto di recesso
Il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza indicarne il motivo. La procedura è descritta nella pagina Resi e recesso.
7. Garanzia di soddisfazione di 60 giorni
Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, i prodotti non aperti e sigillati possono essere resi entro 60 giorni dal ricevimento, anche se acquistati in confezione multipla.
8. Difetti e reclami
Il venditore risponde dei difetti di conformità ai sensi della normativa sulla tutela dei consumatori. Segnala un difetto o un pacco danneggiato a info@alpinal.eu con numero d’ordine e foto. Sostituiremo il prodotto o rimborseremo il prezzo e copriremo le spese di reso.
9. Dati personali
I dati personali sono trattati ai sensi del GDPR, come descritto in Privacy e cookie.
10. Controversie e legge applicabile
Il venditore gestisce i reclami via e-mail e risponde entro 8 giorni lavorativi. Si applica la legge slovena, fatte salve le norme imperative a tutela dei consumatori del paese di residenza dell’acquirente.
11. Modifiche
Il venditore può modificare le presenti condizioni. Per ogni ordine valgono le condizioni pubblicate al momento dell’ordine.
Venditore: AgroSloven z.o.o., Trstenik 1C, 4204 Golnik, Slovenia · N. di registrazione 7293135000 · P. IVA SI73331333 · info@alpinal.eu · +386 40 129 672 · Termini e condizioni · Resi e recesso
